Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales cuando visitas este sitio, nos escribes o usas Qynex Shop, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Quichiz Alor Yojhan Jose
- Nombre comercial
- Qynex Solutions
- RUC
- 10619470953
- Correo
- qynexs@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp
- +51 947 235 193
2. Qué datos tratamos
- Contacto y demos: nombre, teléfono y lo que nos cuentes al escribirnos por WhatsApp o correo, incluida la configuración que armes en Arma tu Qynex.
- Clientes de Qynex: datos de facturación y de las personas que usan la cuenta.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja.
- Navegación: solo si aceptas las cookies de medición, eventos de uso de este sitio (por ejemplo, qué botones se usan). Ver la Política de cookies.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, mostrarte una demo y preparar tu propuesta.
- Prestar, facturar y dar soporte al servicio contratado.
- Atender reclamos y quejas en los plazos de ley.
- Mejorar este sitio, solo con tu consentimiento para cookies de medición.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.
4. Datos que registras dentro de Qynex
Los datos de tus clientes que registras en Qynex (por ejemplo, DNI, RUC o teléfono) son de tu negocio. Nosotros actuamos como encargados: los guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que necesitamos para operar, y solo en lo indispensable: alojamiento del sitio y del sistema, WhatsApp (Meta) cuando nos escribes por ese medio y, para la facturación electrónica, la SUNAT y los operadores autorizados. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Perú, con medidas de protección adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones tributarias, contables y de protección al consumidor. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan al menos dos años.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento, escribiendo a qynexs@gmail.com con tu nombre y una copia de tu documento de identidad. Respondemos dentro de los plazos de ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexiones cifradas, accesos con usuario y contraseña, y registros de auditoría.
9. Menores de edad
Este sitio y el servicio están dirigidos a negocios. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores.